Nos engagements pour mieux vous accompagner à votre arrivée
Nous vous transmettons des informations précises sur les pièces à fournir pour la constitution de votre dossier de demande de logement, sur les plafonds de ressources et les conditions d’obtention de l’APL.
Nous vous expliquons les modalités d’attribution des logements et notamment la présentation de votre dossier à la commission d’attribution de logement.
Nous nous engageons à enregistrer votre demande de logement complète, dans un délai de
7 jours maximum et à vous transmettre les références de votre dossier.
Sur votre demande, nous vous informons de l’état d’avancement de votre dossier : date de présentation à la commission d’attribution de logement, rendez vous pour visiter le logement après attribution, date de la signature du contrat de location et remise des clés….
Sur votre demande, nous nous engageons à vous faire visiter le logement qui vous a été attribué.
Nous nous engageons à vous transmettre toutes les caractéristiques du logement qui vous a été attribué, en particulier les informations techniques et pratiques, les explications sur l’utilisation des équipements de votre logement, le montant des loyers et des charges.
A la signature de votre contrat de location, nous nous engageons à vous remettre un livret d’accueil, dont le contenu vous sera présenté par le chargé de clientèle, ainsi que la charte du locataire que nous vous demanderons de signer.
Avance APL
Nous vous accompagnons dans la constitution de votre dossier APL.
Nous proposons à tous les locataires pouvant bénéficier de l’Aide Personnalisée au Logement, de leur en faire l’avance durant les 3 premiers mois de location*.
* sous certaines conditions
Loca pass
Nous offrons la possibilité à nos locataires de bénéficier d’une prise en charge du dépôt de garantie ainsi que d’une garantie de loyer*.
Par ailleurs, les locataires bénéficiaires du RMI sont dispensés du versement du dépôt de garantie.
* sous certaines conditions
Règlement des loyers et charges
Nous donnons la possibilité à nos locataires de choisir entre différents modes de règlement de leur loyers et charges.
Outre les moyens de paiements habituels, les règlements peuvent s’effectuer par :
- prélèvement automatique avec 3 dates de prélèvement possible ( le 1er ,7 ou 15 du mois ).
- carte bancaire
- directement à la Poste, sans frais (cash compte)