Nos engagements pour votre confort

Standard Qualité

Notre objectif est de vous offrir un logement propre et sécurisé, répondant à notre Standard Qualité.

Notre engagement :

Le logement doit être propre et sécurisé à l’entrée dans les lieux du locataire.

• le logement n’est pas conforme à la propreté : une indemnité forfaitaire de 50 €* est versée au locataire entrant
• le logement n’est pas conforme à la sécurité : une indemnité forfaitaire de 50 €* est versée au locataire entrant et une entreprise intervient dans un délai déterminé par avance.

* l’indemnité de 50 € n’est pas cumulative et n’est versée qu’une seule fois.

Nous nous engageons à entretenir les parties communes des immeubles, les sous sols, les abords et les espaces verts en respectant le planning qui vous a été transmis. 

Contrôle prestataires

Afin d’améliorer le service rendu à nos locataires, nous nous engageons à effectuer des contrôles réguliers de la qualité du travail des prestataires avec lesquels nous travaillons.

Troubles de voisinage

Nous nous engageons à développer une politique de gestion des troubles du voisinage avec l’intervention d’un médiateur interne.